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瀚百社區積極當好“服務員、宣傳員、關愛員”三員角色，確保退役軍人及軍人家屬服務有保障、政策能了解、溫暖有關懷，營造擁軍優屬、擁政愛民的社會氛圍。
立足本職，當好“服務員”。社區持續發揮退役軍人服務站的服務保障作用，用心做好擁軍優屬相關工作，就國防動員、兵役登記、國防宣傳教育、優待證辦理、軍人日歷發放等工作,積極搭建起橫向到邊、縱向到底的退役軍人服務體系，著力解決退役軍人煩心事、揪心事，不斷提高退役軍人及軍人家屬的獲得感、幸福感、歸屬感，打造退役軍人“溫暖之家”，立足退役軍人實際需求，持續優化服務管理，在今年發放優待證達30余張、發放新年日歷50余張，受眾人數達70余人，做好擁軍優屬“服務員”工作。
宣傳到位，當好“宣傳員”。社區按照網格劃分，做好“網格+擁軍優屬”工作，充分掌握網格內退役軍人和軍人家屬的家庭情況，宣傳最新的教育培訓政策、優待撫恤政策、優待證的優先優待服務、光榮牌發放情況等，幫助大家了解并享受相關權益。同時，運用小區宣傳欄、電子屏、微信群等平臺，為轄區退役軍人，推廣相關的就業創業平臺和資源，詳細介紹各種扶持政策和優惠措施，如經濟支持，稅收減免、貸款優惠以及申請條件和流程等，在今年轉發各類政策信息達上百余條，幫助退役軍人順利實現職業轉換和創業夢想。在今年國防月中開展各類擁軍優屬、國防宣傳活動共4次，覆蓋人數達上百余人，不斷擴展擁軍優待政策宣傳范圍。
走訪慰問，當好“關愛員”。社區充分發揮“網格+優軍優屬”優勢，做到底數清、情況明，走訪全覆蓋，常態化走訪慰問轄區內高齡退役軍人、困難退役軍人、軍人家屬等，深入了解退役軍人和軍人家屬的家庭情況，送去黨和政府的關心與慰問，在今年開展各類慰問達4次，走訪人員達10余人。同時，結合“八一”、“國慶”、“春節”等節日，抓好重大節日期間走訪尉問活動，采取電話、微信、入戶等方式聯系服務轄區退役軍人和軍人家屬，在今年為轄區榮獲三等功的入伍士官彭志學的家屬送去喜報和慰問金，不斷增強退役軍人的幸福感、獲得感，提升退役軍人及軍人家屬的滿意度。
