近期,前進社區以“黨建引領、多元協同”為核心,聯合小區物業、發動居民參與,解決管道漏水問題。
多方聯動,織密排查“一張網”
社區網格員與物業經理聯合維修人員對轄區居民樓開展“全覆蓋、無死角”排查行動。在居民陽臺、廚房、衛生間等重點區域,手持檢測工具,細致查看管道接口、管線走向,同時與居民面對面交流,記錄漏水頻次、影響范圍等信息,累計收集問題線索2條,建立“一戶一檔”治理臺賬。
精準施策,跑出處置“加速度”
針對排查出的問題,專業維修人員迅速制定方案:對輕微滲漏問題,維修隊24小時內上門修復;對管道老化嚴重的樓棟,協調專業施工團隊進場改造;對涉及多戶的共性問題,組織居民議事會共商解決方案。在一處老舊樓棟的管道改造中,社區還邀請居民代表全程參與方案評審、施工監督,讓治理過程成為居民自治的實踐課堂。
長效管理,構建治理“新格局”
此次治理行動不僅解決了眼前的漏水難題,更推動社區治理機制升級。前進社區以此為契機,建立“管道設施定期巡檢、居民訴求快速響應、維修結果跟蹤回訪”三項長效機制。(胡文勤)